Terms of service
Conditions de service
Objet
Les présentes Conditions de service régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne sillage.boutique.
Produits
Les produits vendus sont des savons et soins cosmétiques destinés exclusivement à un usage externe.
Utilisation et précautions
Il appartient au client de vérifier la composition du produit avant utilisation, notamment en cas de peau sensible ou d’allergie connue.
En cas de rougeurs, démangeaisons, irritations ou toute autre réaction cutanée, l’utilisation doit être immédiatement interrompue.
Sillage ne pourra être tenu responsable des réactions cutanées ou allergies individuelles, sauf en cas de défaut avéré du produit ou de non-conformité aux normes légales applicables.
Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat. La vente est conclue dès l’envoi de la confirmation de commande par email.
Prix
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Livraison
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
For juridique
En cas de litige, les tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse, sont seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives.
BESOIN D’AIDE ?
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
En combien de temps vais-je voir une différence ?
La plupart de nos clients remarquent une différence dès la première utilisation. Les tanins de kaki japonais agissent immédiatement pour neutraliser les odeurs à la source.
Pour des résultats optimaux, utilisez-le quotidiennement. Beaucoup se sentent plus frais et plus confiants en seulement 1 à 3 jours.
Combien de temps dure un savon ?
Chaque savon dure environ 4 semaines avec une utilisation quotidienne. Pour maximiser sa durée de vie, conservez-le dans un porte-savon bien drainé et laissez-le sécher entre chaque utilisation.
Est-ce qu’il assèche la peau ?
Bien au contraire. Notre formule contient de l’huile de coco, de l’acide hyaluronique et du collagène hydrolysé, des ingrédients reconnus pour hydrater et adoucir la peau tout en nettoyant efficacement. De nombreux clients nous disent que leur peau est plus douce qu’elle ne l’a été depuis des années.
Pourquoi est-il plus cher qu’un savon classique ?
Parce qu’il contient de véritables extraits de kaki japonais à une concentration suffisamment élevée pour neutraliser efficacement les odeurs liées à l’âge.
Nous utilisons également des ingrédients de qualité cosmétique, comparables à ceux présents dans des soins premium. Au final, cela représente environ 0,50 € par jour.
Politique de confidentialité
Politique de remboursement
Conditions générales d’utilisation
Politique d’expédition
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